個人輸入代行手続きの流れ

個人輸入代行の手続きについてご説明いたします。

（１）お客様 → 当社：お客様に萬屋自由人の価格のお問い合せフォームから価格をお問い合せ頂きます。

（２）お客様 ← 当社：萬屋自由人から価格をメールでお知らせ致します。
　　　　※ドコモ携帯のEメールアドレス（@docomo.ne.jp）に、当社から
　　　　　「お問い合わせ」や「申し込み」のメールが届かないケースが発生しています。
　　　　　お手数ですが、その場合は、当社に直接メールかお電話をいただけますよう
　　　　　お願いいたします。

（３）お客様 → 当社：お客様に萬屋自由人の商品のご注文フォームからご依頼頂きます。

（４）お客様 ← 当社：萬屋自由人からご確認と国内振込先をメールでお知らせ致します。

（５）お客様 → 当社：お客様から当社指定の口座へお振込頂きます。

（６）現地代理店 ← 当社：萬屋自由人がお振込みを確認し直ちに発送依頼をおこないます。

（７）お客様 ← 当社：萬屋自由人から発送依頼完了のご報告をお客様に致します。

（８）現地代理店 → お客様：直接、商品をお届け致します。
　　　　※海外から直接のお届けになります。

（９）お客様 → 当社：お手数ですが、到着したことを萬屋自由人までご連絡下さい（メールでお願いします）。

（10）万一、現地代理店とお客様の間にトラブルが発生した場合：萬屋自由人が現地代理店と直接交渉致します。
　　　　※現在、解決できなかったトラブルはゼロです。ご安心下さい。